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청소년전화 1388, 여가부 평가서 '만점' 획득

김포시청소년재단 청소년상담복지센터가 2021년 상반기 청소년전화 1388 운영기관 모니터링 평가에서 전 영역 만점을 달성했다.

여성가족부는 전국 233개 청소년상담복지센터를 대상으로 연 2회 모니터링 평가를 실시하고 있으며, ▲수신의 신속성, ▲응대태도, ▲상담조치 및 적극성 등 10개의 항목으로 평가하고 있다.

센터 관계자는 "코로나19 사태가 장기화되고 대면상담에 제한이 생기면서 많은 청소년과 보호자가 청소년전화 1388로 심리적 어려움을 호소하고 있다. 앞으로도 친절하고 적극적인 상담 서비스를 지원하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

청소년전화 1388은 365일 24시간 운영하는 헬프콜 서비스로 정신건강, 대인관계, 아동학대, 학교폭력, 인터넷 문제 등 고민이 있는 청소년과 보호자 누구나 상담 받을 수 있다.

김주현 기자  gimpo1234@naver.com

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